الرئيسية / سياسة الخصوصية
في جندلة الذهبية ... خصوصيتك عناية، وثقتك مكانها القلب. نحن نؤمن أن العلاقة بيننا وبينك تقوم على الثقة قبل أي شيء. ولذلك نتولى جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها بكل رعاية واحترام، ووفقاً لسياسة الخصوصية التي حرصنا أن تكون واضحة ومطمئنة لك. وبوجودك معنا على المنصة، فأنت تسمح لنا بلطف أن نستخدم معلوماتك بالطريقة التي تساعدنا على خدمتك بشكل أفضل
وقد نتواصل معك أحياناً برسائل تتعلق بالمنصة أو بمنتجاتنا وخدماتنا. نعدك أن تكون هذه الرسائل خفيفة، لطيفة ومهمة، لأنها جزء من اهتمامنا بوصولك لكل جديد أو ضروري، ولهذا قد لا يمكن إيقافها كونها مرتبطة مباشرة بتجربتك معنا
قد تمر أحياناً مواقف تتطلب منا الوصول إلى معلومات معينة أو مشاركتها إذا كان القانون يستوجب ذلك، أو إذا احتجنا لحماية حقوقك أو حماية جندلة ومستخدمي المنصة
نقوم بذلك فقط عندما يكون ضرورياً، وبنية صادقة تهدف إلى:
أنت بالنسبة لنا مستخدم ... وشريك ... وشخص نحرص دائماً على سلامته وتجربته.
كل التفاصيل الجميلة التي تراها على منصتنا من نصوص صور رسومات شعارات وبرمجيات هي أجزاء من هوية جندلة الذهبية وثمار جهد كبير نضعه بين يديك. ولأن هذه الأعمال تعبر عنا، فهي محمية بحقوق ملكية فكرية، ونقدمها لك لتستفيد منها وليس لإعادة استخدامها تجارياً دون إذن منا. وباستثناء ما تسمح به الشروط استخدامك للمنصة لا يمنح أي حق ملكية لأي طرف تبقى الحقوق محفوظة وتبقى هويتنا كما هي ملك لك لتتفاعل معها، لا لتُعاد هندستها أو نسخها أو بيعها دون موافقة واضحة منا أو من أصحاب الحقوق (إن وجدوا). نثق بذوقك الراقي وحفاظك على هذه الحقوق تماماً كما نفعل.
نقدر الإبداع ونحترم حقوق الآخرين، ولهذا نتعامل بجدية مع أي بلاغ يتعلق بانتهاك حقوق النشر. ولتتم معالجة البلاغات بسهولة وسرعة، نرجو تزويدنا بمجموعة من التفاصيل الأساسية:
وقد نقوم بإزالة المحتوى المخالف فوراً دون إشعار إذا استلزم الأمر، ونحتفظ بحق اتخاذ إجراءات مناسبة أخرى لحماية الحقوق، بما في ذلك إيقاف الحساب في حال تكرار الانتهاكات. لأي بلاغات تتعلق بحقوق النشر، يسعدنا استقبالها عبر: golden.Jandala@gmail.com.
في جندلة، نؤمن أن النجاح الحقيقي هو نتاج عمل جماعي يضم أفضل الخبراء في مجالاتهم، وكلهم يضعون راحتك وتجربتك في مقدمة أولوياتهم. لهذا نستعين بمزودي خدمات خارجيين موثوقين وبارعين، يساعدوننا في ضمان أن تكون تجربتك معنا سلسة، آمنة، وموثوقة في كل خطوة.
هؤلاء الشركاء المتخصصون يشملون:
أصدقاء خلف الكواليس يحرسون أنظمتنا ويطورون منصتنا باستمرار، لتبقى تجربة استخدامك مريحة، مستقرة وآمنة.
مهامهم تشمل:
هؤلاء يتأكدون أن كل عملية تتم وفق المعايير القانونية والرقابية، وأن هويات المستخدمين موثقة بشكل آمن، مما يضمن شفافية التعاملات وحمايتها.
فريق يسهر على حماية حقوقك وحقوق جندلة، ويضمن أن كل نص أو اتفاق أو إجراء مكتوب بوضوح ويحمي جميع الأطراف.
القلب النابض للمنصة. هؤلاء يضمنون أن كل جزء من الذهب الجزيئي محفوظ بدقة، ممثل بشكل صحيح، ومتوافق مع الضوابط الشرعية والمالية.
قد تشمل هذه الجهات:
وفي كل لحظة، تحتفظ جندلة بالمرونة الكاملة للاستعانة بخبراء جدد أو تغيير مقدمي الخدمات بما يناسب تطور المنصة واحتياجاتك. وقد يقوم بعض هؤلاء المزودين بتفويض جزء من مهامهم لأطراف أخرى موثوقة، بما يضمن استمرار الخدمة دون انقطاع.
نحرص دائماً على تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول خدماتنا. ومع ذلك، قد يحدث أحياناً أن تكون بعض التفاصيل بحاجة إلى تحديث أو تعديل. وفي تلك الحالات، نقوم فوراً بتصحيحها وإبلاغك بالتغييرات لتكون على معرفة تامة وتمتلك حرية القرار في إكمال طلبك أو سحبه بكل راحة.
الأسعار التي تراها على منصتنا هي الأسعار المعتمدة عند تقديم طلبك، ما لم نقم بتعديلها قبل تأكيد الطلب رسمياً. نضمن لك الوضوح والشفافية في كل خطوة بدون مفاجآت غير متوقعة.
في جندلة، نؤمن أن الشفافية هي الطريق الأقصر للثقة، ولذلك نوضح لك أن تعاملات الذهب الجزيئي تخضع بطبيعتها لتقلبات السوق. وباستخدامك منصتنا، فأنت تدرك بلطف أن الأسواق تتأثر بعوامل مختلفة مثل التغيرات الاقتصادية، أسعار الفائدة، الأحداث الجيوسياسية، وتحولات العرض والطلب. هذه التغيرات قد تؤدي إلى صعود أو هبوط في القيمة السوقية للذهب، مما يعني أن قيمة المنتجات التي اشتريتها قد تختلف بين لحظة الشراء ولحظة الاستلام الفعلي. ومع ذلك ... نحن نرافقك طوال الطريق بخطوات محسوبة واستراتيجية واضحة تهدف إلى تقليل أثر هذه التقلبات قدر المستطاع.
ورغم حرصنا العميق، يبقى من المهم توضيح أن: جندلة لا يمكنها ضمان الربح أو منع تقلبات السوق بالكامل، لأن هذه العوامل تقع خارج نطاق سيطرتنا المباشرة. استخدامك للخدمات يكون على مسؤوليتك الشخصية، مع التزامنا الكامل بالوضوح والعدالة.
وفي حال وجود أي تغيير جوهري في سياسة الخصوصية، ستقوم جندلة بإبلاغك وفق ما يقتضيه القانون في المملكة العربية السعودية، حرصاً على أن تبقى على اطلاع دائم.
نحن نجمع المعلومات لنخدمك بشكل أفضل، لا لنتعدى على خصوصيتك. والمعلومات الشخصية هي أي بيانات تساعد على التعرف عليك أو تتيح لك الاستفادة من خدماتنا.
وعند تصفحك لمنصة جندلة أو استخدام التطبيق، قد نجمع معلومات تقنية عامة مثل:
هذه المعلومات تساعدنا في تحسين الخدمة وضمان الأمان.
عند التسجيل أو استخدامك للتطبيق أو تواصلك معنا، قد نحتاج إلى بعض البيانات الأساسية التي تساعدنا في خدمتك، مثل:
كما نستخدم معرف الإعلانات على هاتفك إذا كنت تسمح بذلك لمساعدة شركائنا على تحسين الإعلانات المقدمة لك. ويمكنك دائماً التحكم به من إعدادات جهازك.
تستخدم بياناتك لخدمتك بكفاءة وامتثال، بما في ذلك:
وفق الأنظمة، نحتاج أحياناً لاستخدام بياناتك للوفاء بالمتطلبات الرقابية والقانونية، مثل:
نلتزم بأن يكون كل ذلك في حدود القانون وبأقصى درجات حماية بياناتك.
إذا حدث أي تغيير في البيانات التي قدمتها عند تسجيلك كمستخدم، نرجو منك إعلامنا بذلك فورا. إن إشعارك لنا بالتغييرات يساعدنا على الاستمرار في تقديم خدماتنا لك بسلاسة ودون أي انقطاع. وفي حال لم نتلق تحديثا من قبلك، قد نضطر، ومن باب الحرص على سلامة الحسابات والخدمات، إلى تعليق تقديم بعض الخدمات أو حتى إلغاء المعاملات المعلقة، حسب الحاجة.
ستقوم جندلة بتحصيل ضريبة القيمة المضافة عند شراء المنتجات والخدمات، وفق النسبة المطبقة حاليًا في المملكة العربية السعودية، وهي 15%. نحن نحرص على الشفافية في كل معاملتك، لتعرف بالضبط ما الذي تدفعه ولماذا.
لديك كامل الحق في طلب محو وحذف حسابك على منصة جندلة، وستقوم هذه العملية بإزالة جميع بياناتك الشخصية وسجلات الشراء المرتبطة بحسابك. نود أن نلفت انتباهك إلى أن عملية الحذف نهائية، ولن يمكن استرجاع أي بيانات بعد تنفيذها. لذلك نوصي بالاحتفاظ بنسخة احتياطية لأي معلومات مهمة قد تحتاجها مستقبلا. قبل أن نتمكن من متابعة عملية الحذف، يجب التأكد من تسوية أي مصاريف أو رسوم معلقة، كما يجب بيع أي سبائك لديك من خلال المنصة. بعد تأكيد أن حسابك خال من الالتزامات ورصيدك صفر، سنقوم بحذف الحساب نهائيا، وستتلقى رسالة تأكيد نهائية عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا. نحن هنا لنسهل عليك كل خطوة، ونسعى لأن تكون تجربة إدارة حسابك في جندلة آمنة، شفافة، ومريحة لك دائما.
في جندلة نسعى دائمًا لتقديم تجربة مريحة وآمنة لك، ونريد أن تكون على علم كامل بطريقة عمل منصتنا والخدمات التي نوفرها لك:
نقدم لك المنصة "كما هي" و "حسب توفرها"، أي أن كل المحتوى والخدمات متاحة لتسهيل تجربة استخدامك، لكن قد تحدث بعض الانقطاعات التقنية أو الأخطاء البسيطة أحيانًا. نسعى دائما لجعل كل شيء سلسا وآمنا، لكن لا يمكننا ضمان استمرارية الخدمة بشكل دائم أو خلوها من الأخطاء أو الفيروسات.
كل المعلومات والخدمات على المنصة تقدّم لأغراض معلوماتية، ولا تعد نصائح مالية أو استثمارية أو قانونية أو شرعية. إذا كنت بحاجة لتوجيه متخصص نوصي دائما بالاستعانة بخبراء ماليين، قانونيين، أو دينيين قبل اتخاذ أي قرار مهم.
نلتزم في جندلة بالمبادئ العامة للتمويل الإسلامي والشريعة، ونعمل مع مستشارينا لضمان أن تكون معاملاتنا متوافقة مع هذه المبادئ. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن جميع تفاصيل المنصة تتوافق مع جميع الآراء الفقهية أو تفسير كل عالم، لذا نوصي دائمًا باستشارة مستشارك المالي أو الديني إذا رغبت في التأكد الكامل من التوافق الشرعي.
أسعار الذهب والعملات والسلع الأخرى قد تتغير باستمرار، وقد يختلف المبلغ النهائي لمشترياتك عن السعر المعروض وقت الشراء. نحن نوصي دائما بمراقبة الأسواق وأسعار الصرف لتكون مستعدًا لأي تغيرات محتملة، مع العلم أن أي تقلبات خارج نطاق سيطرتنا.
استخدامك للمنصة والخدمات يكون على مسؤوليتك الشخصية الكاملة. أي بيانات أو محتوى ترسله أو تحفظه قد يتعرض لمشاكل تقنية، ونحن لا نتحمل المسؤولية عن:
إذا كان القانون يفرض أي ضمانات، فهي تكون محدودة بـ 90 يومًا من تاريخ أول استخدام للمنصة. بعض القوانين المحلية قد تمنع استبعاد أو تحديد الضمانات، لذلك تختلف حقوقك حسب مكان تواجدك.
في جندلة، نريدك أن تشعر بالثقة والوضوح عند استخدام المنصة، لذلك نوضح لك حدود مسؤوليتنا بطريقة شفافة وسنساعدك دوما على انتقاء ودعم الربح الخاص بك بشكل سلس وآمن لأبعد حد حقيقي ممكن.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإن جندلة وشركاءها والشركات التابعة لها وموظفيها لن يتحملوا مسؤولية أي خسائر أو أضرار، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، خاصة أو عرضية، أو تبعية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات) التي قد تنشأ عن:
توافق على أن الشركات التابعة، الشركاء، الموردون، الوكلاء، والمرخصون لا يتحملون أي مسؤولية مرتبطة باستخدامك للمنصة أو الخدمات، وأنك لن تقوم بتقديم أي دعاوى شخصية ضدهم.
توافق على حماية وتعويض جندلة وجميع شركائها من أي مطالبات أو نزاعات قد يقدمها طرف ثالث نتيجة:
يشمل التعويض التكاليف القانونية وأتعاب المحاماة. نحتفظ بالحق في تولي الدفاع عن أي مطالبة أو نزاع على نفقتك، مع تعاونك الكامل، وعدم تسوية أي نزاع دون موافقتنا الخطية المسبقة. سنحرص على إبلاغك فور استلام أي إشعار بمطالبة أو نزاع.
في حال نشأ أي نزاع، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، نتيجة استخدامك للمنصة أو الخدمات أو بسبب الشروط فإنك تعفي جندلة وكل الشركات التابعة والمسؤولين والموظفين والشركاء والموردين والمرخصين من جميع المطالبات أو النزاعات أو الأضرار أو المسؤوليات، سواء كانت سابقة، حالية، أو مستقبلية. نحن نضع هذه الشروط لحماية الجميع بطريقة عادلة، ونؤكد لك أننا نسعى دائمًا لتقديم خدمات آمنة وشفافة، مع الحفاظ على حقوقك وطمأنتك أثناء استخدام المنصة.
في جندلة، نسعى دائما لتوفير تجربة آمنة وواضحة لك، لذلك نوضح لك حقوقك وحقوقنا عند إنهاء الحساب:
يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك للمنصة في أي وقت، سواء لسبب محدد أو بدون سبب، مع أو بدون إشعار، وفقا لتقديرنا. في...
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على المنصة.
إذا حدث أي خرق للشروط، يجوز لنا اتخاذ الإجراءات التي نراها مناسبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
تمثل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا بشأن استخدام المنصة والخدمات. بمعنى آخر كل ما تحتاج معرفته لتجربة سلسة وآمنة مع جندلة موجود هنا، ويحل هذا الاتفاق محل أي اتفاقيات سابقة. قد يكون هناك شروط إضافية لبعض الخدمات المحددة أو عند استخدام خدمات شركائنا أو عند الشراء عبر المنصة. وفي حال وجود أي اختلاف بين النسخ المترجمة لهذه الشروط تكون النسخة الإنجليزية هي المرجعية الأساسية.
لا يعني عدم تطبيقنا لأي حق من حقوقنا في هذه الشروط أننا تنازلنا عنه.
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية.
يتم حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط عبر التحكيم أو المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
كلما استخدمت المنصة، أو أرسلنا رسائل، أو تلقيت إشعارات، تعتبر هذه اتصالات إلكترونية قانونية ولها نفس الوزن القانوني لأي وثيقة ورقية. يشمل ذلك جميع الإشعارات والشروط والإفصاحات والاتفاقيات.
نحن نسعد دائماً بسماع رأيك! أي ملاحظات أو شكاوى تقدمها لنا تعتبر غير سرية وغير ملكية خاصة، ويحق لنا استخدامها لتحسين خدماتنا أو الأغراض تجارية أخرى. لذلك، يرجى عدم إرسال أي معلومات سرية أو ملكية خاصة في الملاحظات.
لضمان أفضل تجربة لك، يقوم تطبيق جندلة باستخدام بيانات الموقع للأغراض التالية:
نلتزم بحمایة بیانات موقعك وتخزینھا بأمان، ولن نشاركھا مع أي طرف ثالث غیر مصرح لھ.
باستخدامك للتطبيق، فأنت توافق على جمع واستخدام بيانات الموقع كما هو موضح، ويمكنك إدارة أذونات الموقع عبر إعدادات جهازك في أي وقت.
يمكنك إرسال جميع الإشعارات، الاستفسارات، الشكاوى، أو الاقتراحات عبر البريد الإلكتروني: golden.Jandala@gmail.com.